SEO Ajansı Sözleşmesi Nasıl İncelenir?

Hizmet kapsamını netleştirin

Sözleşme; teknik SEO, içerik çalışmaları, anahtar kelime araştırması, rakip incelemesi ve performans takibi gibi başlıkların hangilerini kapsadığını açıkça söylemelidir. “SEO yapılacaktır” ifadesi tek başına yeterli değildir. Her iş kaleminin amacı, sorumlusu ve teslim biçimi yazılı olmalıdır.

Teknik denetim yapılacaksa, yalnızca sorun listesi mi paylaşılacağı yoksa uygulama desteğinin de verilip verilmeyeceği belirtilmelidir. Böylece ajansın öneri sunduğu alanlar ile müşterinin geliştirme ekibinin üstleneceği alanlar birbirinden ayrılır.

Teslimatları ölçülebilir biçimde tanımlayın

Rapor, denetim dosyası, içerik brifi, yönlendirme listesi veya aylık aksiyon planı gibi teslimatlar için tarih, format ve onay yöntemi belirleyin. Nicelik tek başına kalite göstergesi değildir; teslimatın işletme hedefiyle ilişkisi de açıklanmalıdır.

Belirsiz “düzenli içerik” veya “sürekli optimizasyon” ifadeleri yerine, hangi sayfaların hangi öncelik ile ele alınacağı yazılmalıdır. Gecikme veya kapsam değişikliği olduğunda izlenecek onay mekanizması da bu bölümde yer almalıdır.

Tarafların sorumluluklarını ayırın

SEO çalışması çoğu zaman ajans, müşteri ve teknik ekip arasında paylaşılır. Site erişimleri, marka onayları, ürün bilgileri ve geliştirici desteği zamanında sağlanmadığında planın ilerlemesi etkilenebilir. Sözleşme, hangi bilginin kim tarafından ve hangi süre içinde verileceğini göstermelidir.

Ajansın doğrudan yaptığı değişiklikler ile yalnızca önerdiği değişiklikler ayrılmalıdır. Bu ayrım; güvenlik, yayın takvimi ve sorumluluk takibi açısından gereksiz tartışmaları önler.

Raporlama ve KPI beklentisini doğru kurun

Raporlama; yapılan işleri, gözlemleri, sonraki öncelikleri ve ölçüm dönemini içermelidir. Görünürlük, organik trafik, dönüşüm kalitesi veya teknik hata sayısı bağlamı ile okunmalıdır. Tek bir sıralama veya trafik sayısı, sürecin bütününü açıklamaz.

KPI’lar işletmenin hedefiyle uyumlu olmalı; başlangıç verisi, ölçüm aracı ve yorumlama sorumluluğu sözleşmede netleşmelidir. Kesin sıralama, trafik veya gelir garantisi veren ifadeler yerine şeffaf çalışma yöntemi aranmalıdır.

Ödeme, fesih ve gizlilik şartlarını inceleyin

Ödeme dönemi, ek işlerin nasıl fiyatlanacağı, durdurulan çalışmaların durumu ve fesih bildirimi açık olmalıdır. Fesih sonrasında erişimlerin devri, dosyaların teslimi ve bekleyen işlerin durumu için pratik bir süreç tanımlanması faydalıdır.

Arama konsolu, analiz araçları, müşteri listeleri ve ticari veriler için gizlilik yükümlülüklerini ayrıca kontrol edin. Erişimlerin mümkün olduğunca rol bazlı verilmesi ve süreç sonunda kaldırılması, operasyonel riski azaltır.

Backlink ve içerik çalışmalarının sınırlarını belirleyin

Bağlantı veya tanıtım yazısı çalışmaları varsa kaynak kalitesi, yayın onayı, içerik sorumluluğu ve raporlama yöntemi anlaşılır olmalıdır. Otomatik bağlantı, belirsiz yayın ağı veya sonuç garantisi gibi riskli vaatler yerine, seçimin nasıl yapılacağı sorulmalıdır.

İçerik üretiminde ise araştırma, taslak, editör onayı ve yayın sorumluluğu ayrıştırılmalıdır. Marka dili, yasal hassasiyetler ve revizyon sayısı yazılı olduğunda hem kalite hem de zaman yönetimi daha sağlıklı ilerler.

Sözleşme öncesi kısa kontrol listesi

Kapsam ve teslimatlar maddeler hâlinde yazılmış mı? Tarafların erişim, onay ve uygulama sorumlulukları ayrılmış mı? Raporlama sıklığı ile KPI yorumlama yöntemi tanımlı mı? Ödeme, ek iş ve fesih koşulları anlaşılır mı? Gizlilik ve veri erişimi için gerekli sınırlar var mı?

Bu soruların net cevapları yoksa, imzadan önce ilgili maddeleri yazılı olarak açıklığa kavuşturun. Sözleşme, karşılıklı çalışma biçimini görünür kıldığında daha sağlıklı bir SEO planının temelini oluşturur.

Raporlama takvimini birlikte planlayın

Raporlama sıklığı, yalnızca ay sonunda gönderilen bir dosyadan ibaret olmamalıdır. Düzenli toplantı veya yazılı kontrol noktaları; tamamlanan işleri, bekleyen onayları ve değişen öncelikleri görünür kılar. Sözleşmede raporun hangi araçlardan alınacağı, hangi metriklerin bağlamıyla yorumlanacağı ve müşterinin geri bildirim için ne kadar süreye sahip olduğu belirtilirse kararlar daha hızlı alınır. Özellikle teknik geliştirme veya içerik onayı gerektiren işlerde, gecikmenin sonraki teslimleri nasıl etkileyeceği de önceden tanımlanmalıdır.

Sözleşmeyi imzalamadan önce nasıl karar verilir?

Son adımda teklif, sözleşme ve erişim planını birlikte okuyun. Hizmet kapsamı ile bütçe arasında uyumsuzluk varsa bunu yazılı olarak sorun. Ajansın kullandığı ölçüm araçları, veri sahipliği ve onay takvimi; güncel ihtiyaçlarınıza uygun olmalıdır. Kararın yalnızca fiyat üzerinden verilmesi, sonraki aşamada hem kapsam tartışmalarına hem de beklenmeyen ek işlere neden olabilir. Açıklık, sürdürülebilir iş birliğinin en önemli koşuludur.